Kobakma – Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (Ka SPKT) IPDA Ronald .R.Ongge bersama Pamapta III IPDA Yohanis AP, S.H menerima pengaduan masyarakat secara langsung di Polres Mamberamo Tengah. Rabu(4/3/2026).
Kegiatan ini dilakukan dengan pendekatan humanis untuk memastikan warga merasa nyaman menyampaikan permasalahan mereka.
Dalam kesempatan tersebut, Ka SPKT menegaskan pentingnya pelayanan yang cepat dan ramah terhadap masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk mendengarkan setiap keluhan masyarakat dengan penuh perhatian dan menyelesaikannya secara profesional,” ujar IPDA Ronald Ongge.
Sementara itu, IPDA Yohanis AP, S.H, yang mendampingi Ka SPKT, menambahkan bahwa pendekatan humanis merupakan salah satu kunci membangun kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian.
“Masyarakat harus merasa bahwa polisi adalah sahabat mereka, bukan hanya penegak hukum semata,” kata IPDA Yohanis AP.
Beberapa warga yang hadir menyampaikan keluhan terkait keamanan lingkungan dan administrasi kepolisian. Petugas SPKT memastikan semua pengaduan dicatat dengan lengkap dan dijanjikan tindak lanjut yang transparan. Proses ini bertujuan untuk menciptakan pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif.
Kegiatan penerimaan pengaduan ini menjadi bukti nyata komitmen Polres Mamberamo Tengah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dengan pendekatan humanis, diharapkan hubungan antara polisi dan warga semakin harmonis, serta permasalahan masyarakat dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat.(rd)
Leave a comment