Polsek Kelila Utamakan Pendekatan Humanis dalam Melayani Masyarakat

Mamberamo Tengah, Papua Pegunungan — Polsek Kelila terus memperkuat kedekatan dengan masyarakat melalui pelayanan pengaduan yang terbuka dan humanis. Setiap warga diberikan ruang untuk menyampaikan informasi, keluhan, maupun persoalan yang membutuhkan perhatian kepolisian.

Pelayanan pengaduan masyarakat tersebut berlangsung di Mapolsek Kelila, Kabupaten Mamberamo Tengah, Papua Pegunungan, Jumat (4/9/2026).

Anggota Piket Jaga Regu I menerima pengaduan warga sekitar pukul 10.50 hingga 10.55 WIT. Meski berlangsung singkat, kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen kepolisian untuk memastikan masyarakat memiliki akses pelayanan yang mudah dan terbuka.

Dalam menjalankan tugasnya, kepolisian tidak hanya dituntut menjaga keamanan dan ketertiban. Kehadiran polisi juga diharapkan mampu memberikan rasa aman melalui komunikasi yang baik dengan masyarakat.

Ruang pengaduan menjadi salah satu sarana penting untuk membangun komunikasi tersebut. Melalui pengaduan, masyarakat dapat menyampaikan berbagai informasi maupun persoalan yang terjadi di lingkungan mereka sehingga dapat menjadi bahan perhatian dan tindak lanjut kepolisian sesuai ketentuan.

Pendekatan yang humanis juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik. Masyarakat yang datang untuk menyampaikan pengaduan perlu mendapatkan pelayanan dengan sikap terbuka, sopan, dan penuh perhatian.

Bagi Polsek Kelila, keterlibatan masyarakat merupakan bagian penting dalam menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas). Informasi dari warga dapat menjadi salah satu unsur pendukung dalam menciptakan lingkungan yang aman dan kondusif.

Pelayanan pengaduan pada Jumat pagi itu berlangsung dalam keadaan tertib dan aman. Kegiatan sederhana tersebut sekaligus menjadi gambaran bahwa pelayanan kepolisian tidak selalu harus hadir dalam bentuk tindakan besar.

Terkadang, pengabdian dimulai dari hal yang paling mendasar: hadir ketika masyarakat membutuhkan, membuka ruang komunikasi, dan bersedia mendengarkan.

Melalui pelayanan yang konsisten dan humanis, Polsek Kelila terus berupaya menempatkan masyarakat sebagai mitra dalam menjaga keamanan serta menciptakan situasi kamtibmas yang kondusif di wilayah hukum Polsek Kelila.(RA).